Black Friday: ako sa vrátiť k ľuďom, čo nenakúpili

Remarketing po Black Friday začína ešte pred Black Fridayom. Publikum sa totiž plní len od chvíle, keď beží meracia značka. Kto ju spustí až 26. novembra, príde o väčšinu návštevníkov. Nižšie nájdete, koho oslovovať, ako to nastaviť a čo poslať e-mailom.

Remarketing po Black Friday: koho oslovovať

Neoslovujte všetkých rovnako. Rozdeľte návštevníkov podľa toho, čo na webe urobili. Slovenské prehľady remarketingu odporúčajú tieto okná:

Okno je počet dní, počas ktorých človek ostáva v publiku. Čím kratšie okno, tým vyšší záujem, no menšie publikum.

Ako nastaviť remarketing na Mete a Googli

Meta (Facebook a Instagram)

1. Nainštalujte Meta Pixel. Postup nájdete v návode Ako nastaviť Meta Pixel.
2. V Audiences vytvorte vlastné publikum z návštevníkov webu.
3. Nastavte dobu uchovania. Meta ponúka od 1 do 180 dní.
4. Vytvorte samostatné publikum pre opustené košíky a krátke okno.

Google Ads

1. Uistite sa, že na webe beží značka Google alebo GA4. Ak meranie nefunguje, pomôže 5-krokový test merania konverzií.
2. V Zdieľanej knižnici otvorte Správcu publík.
3. Pridajte segment Návštevníci webu a nastavte pravidlá a počet dní.
4. Segment môžete predvyplniť návštevníkmi za posledných 30 dní, ak už na webe beží globálna značka.

Oficiálny postup nájdete v pomocníkovi Google Ads. Meranie nákupov nastavíte podľa návodu Ako nastaviť konverzie v Google Ads.

E-mail pre ľudí, ktorí nenakúpili

Opustený košík zachráni aj e-mail. Dexfinity odporúča trojkrokovú sekvenciu:

Časy si otestujte vo vlastnom e-shope. Marketingové e-maily posielajte len ľuďom, ktorí s nimi súhlasili, alebo vašim zákazníkom. Pri pochybnostiach sa poraďte s právnikom.

Časový plán: pred, počas a po Black Friday

Remarketing pripravíme v rámci služby Social Media Ads aj Google Ads. Automatické e-maily pre opustený košík nastavíme cez e-mail marketing. Celý plán kampane nájdete v článku Reklama na Black Friday: kedy začať a koľko míňať.

Časté otázky o remarketingu po Black Friday

Ako dlho zobrazovať remarketing?

Pri e-shope zvyčajne 7 až 30 dní od návštevy. Pri opustenom košíku začnite do 1 až 3 dní.

Kedy poslať e-mail s opusteným košíkom?

Prvý e-mail do 1 až 2 hodín od odchodu zo stránky. Ďalšie môžete poslať po 24 a 72 hodinách.

Ako dlho uchová Meta návštevníkov webu?

Až 180 dní. Dobu si nastavíte pri vytvorení publika.

Oplatí sa remarketing aj malému e-shopu?

Áno, ak máte aspoň niekoľko stoviek návštev mesačne. Pri nízkej návštevnosti cieľte na všetkých návštevníkov, nie na jednotlivé stránky.

Článok pripravil tím marketingovej agentúry DigiLaf z Bratislavy. Údaje sú overené k 13. októbru 2026.

Potrebujete pomoc s marketingom?

Marketing nemusí byť pokus–omyl. Počas bezplatnej konzultácie sa pozrieme na váš web, reklamy alebo sociálne siete a ukážeme vám konkrétne príležitosti, kde môžete získať viac zákazníkov alebo znížiť zbytočne míňaný rozpočet. Žiadne univerzálne rady. Len konkrétne odporúčania pre váš biznis. Rezervujte si bezplatnú 30-minútovú konzultáciu a zistite, čo brzdí váš rast.