Ako automatizácia funguje
Rozpoznanie
Systém rozpozná dátum poslednej objednávky.
Segmentácia
Zákazníkov rozdelí podľa nastavených podmienok.
Po zvolenom čase odošle relevantný e-mail.
Pripomienka
Pripomenie vhodný produkt, doplnenie zásob alebo ďalšiu ponuku.
Meranie
Sleduje otvorenia, prekliky a nové objednávky.
- Segmentácia a scenáre podľa nákupného cyklu
- Texty e-mailov a prepojenie s e-shopom
- Meranie objednávok z automatizácie so zľavovými kódmi
Časté otázky
Po akom čase sa zákazníkovi pripomenieme? +
Interval si nastavíme podľa toho, ako často u vás zákazníci bežne nakupujú. Väčšinou ide o pripomienku 30, 60 alebo 90 dní od poslednej objednávky, no dá sa upraviť presne na mieru vášho produktu či sezónnosti.
Môžeme zákazníkov rozdeliť podľa zakúpených produktov? +
Áno. Zákazníkov vieme segmentovať podľa kategórie, konkrétneho produktu, hodnoty objednávky aj frekvencie nákupov, takže každá skupina dostane e-mail šitý presne na to, čo si u vás kúpila.
Dá sa merať počet objednávok? +
Áno, vďaka prepojeniu s e-shopom presne vidíme, koľko objednávok a akú tržbu priniesla automatizácia, takže máte jasný prehľad o jej reálnej návratnosti.
Potrebujeme marketingový súhlas? +
Áno, e-maily posielame len zákazníkom, ktorí s marketingovou komunikáciou súhlasili. Pri nastavení skontrolujeme, či máte súhlasy zbierané správne podľa GDPR.
Koľko e-mailov zákazník dostane? +
Zvyčajne ide o sériu 2 až 3 e-mailov v rozostupe niekoľkých dní. Počet aj časovanie ale vieme prispôsobiť tak, aby zákazníkov neobťažovali a pôsobili prirodzene.
Funguje automatizácia aj so zľavovým kódom? +
Áno, do e-mailu vieme vložiť aj personalizovaný zľavový kód, ktorý zákazníka motivuje k opakovanému nákupu. Kód aj podmienky jeho použitia nastavíme presne podľa vašich pravidiel.
Získajte viac z databázy
zákazníkov, ktorú už máte
Pozrieme sa na vaše produkty a nákupný cyklus a navrhneme automatizáciu s najväčším potenciálom na opakované objednávky.
